配送料について

 

配送は日本国内のみ（離島不可）

配送料

合計27,000円以上(税抜)のご購入で送料弊店負担

合計26,999円(税抜)

までは 、ほとんどの商品が

北海道・沖縄県　1,700円(税込)

東北　1,200円(税込)

関東・新潟県・長野県・九州　1,100円(税込)

北陸・東海・近畿・中四国　1,000円(税込)

 

ハーブティー、書籍、テラヘルツ等

小物のみのお求めの場合

宅急便コンパクト

北海道・沖縄県　800円(税込)

東北　600円(税込)

上記以外　500円(税込)

 

ステンレススプーンのみのお求めの場合

ネコポス

全国一律　350円(税込)

ポストに投函・配達します

宅急便・宅急便コンパクト・ネコポスかの選択は、メモ欄にご入力・別途お問い合わせをいただいてもご指定できません。倉庫会社の判断で最適な梱包をいたします

 

クレジットカード・PayPal決済の場合

→ご決済時は一旦通常送料となりますが発送し、お受け取り完了後に差額をクレジットカード・PayPalにご返金いたします。そのため発送から2〜3営業日後にご返金手続きをいたします。自動化のシステム上、二重送料防止のためこのようにさせて頂きます。また、返金メールがお客様に届きましてから実際のご返金までは数日、またはご利用のクレジットカード会社の締め日やPayPalのシステム等によっては1〜2ヶ月かかる場合もございます。予めご了承ください。

 

銀行振込・その他決済の場合

→恐れ入りますがシステム上返金対応できません。

 

複数注文のおまとめについて

 

予約注文分に関しましても、別のご注文を頂戴していた場合、結果として別のご注文と同梱する場合がありますがその分の送料返金はできません。予めご了承ください。

 

 

発送手配までの日にち

発送作業は倉庫に委託しており、平日15時までのご入金済注文（銀行振込は平日13:30まで）は基本的には当日発送、土日祝等は倉庫が休業のため発送も休業です。
かばんやアパレル小物などはアトリエから発送となりますので1〜3営業日、製作の必要なものは1〜2週間頂戴します。

商品の受注状況により、上記日数よりお待たせする場合がございます。通常配送や予約注文の「いつ届きますか？」のご連絡にはお応えいたしかねますのでご了承ください。

ご予約品に関しては別途下部に記載あり。

平日の休業日がある場合はショップブログにてお知らせしますのでご確認ください。 

北海道・沖縄は陸送のため発送から到着まで4～5日ほどかかることがございます。

 稀に「早く送って欲しい」「はちみつ無くなりそうだから早く送って欲しい」などメールやSNSを介してご連絡される方がおられますがそのような自己都合には一切ご対応いたしません。対応する時間が奪われることで弊店の業務だけでなく他のお客様にもご迷惑となります。

 

日時指定について

ご注文時にお選びください。もしくは、基本的にヤマト運輸を利用しますので配送メール送信日の21時以降から日時変更が可能となります。ご自身でご指定をお願いします。

配達不能・住所変更・再配達7日以上経過について

再配達は最大7日となっており、それを過ぎると弊店に差し戻しとなりその送料は弊店負担となります。ご連絡が取れず差し戻しとなった場合の返金に関しましては各種手数料等を差し引いた金額の返金となりますので、ご注文の際は正確なご住所の入力、十分お気をつけください。

商品発送後にご注文時に入力されたご住所から変更される場合や、住所不備による再配達の場合は、別途送料がヤマト運輸よりお客様に請求されます。
また商品ご注文後、平日12時以降の住所変更お申し出は、発送業務の都合上承れない場合がございますので十分お気をつけください。
ご注文確定前にお間違いの無いようご入力ください。

 

到着時はちみつ瓶破損の場合

梱包前の確認と梱包は万全を期しておりますが、輸送途上に小さなヒビや大きな破損が生じる場合がございます。その際、恐れ入りますが到着後3日以内に（4日以降は無効）開梱状態で写真撮影頂き、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その後、ショップより返信メールが届きましたら画像の添付をお願いします（注文メールに返信で画像を添付すると迷惑メールBOXに届いて確認が遅れることがあるため）。破損瓶は処分せず、ヤマト運輸担当ドライバーさんから連絡がありますのでお引き取りに来られたらお渡しください。これが無いとご返金等の対応ができません。基本的には代品を迅速手配となりますが、完売商品の場合はご返金となります。
返金・返品に関しましては、破損品のみが対象となります。破損品のはちみつが付着している、外箱が汚損しているが中身に支障のない場合は対象外となりますので、ご了承ください。

梱包には万全を期しておりますが、輸送途上の落下等の激しい衝撃には耐えられません。

 

ご予約品について

在庫切れで次回入荷が判明しているはちみつに関しては予約注文を承っております。仕入れる商品がいつ入荷するかは契約上入荷前日の配送会社からの出荷メールのみでしか知ることができません。各予約注文対象商品ページに予想される日にちを記載しておりますのでご確認の上、ご予約くださいませ。

以上のことから、「いつ届きますか？」の個別連絡も対応できませんのでご了承ください。

在庫のある商品と同時に購入される場合は、ご予約品が到着後の配送となります。在庫のある商品を先に配送希望の場合は、決済を分けて行ってください。

 

納品書について

オンラインショップという特性上、また環境負荷軽減のため紙の納品書は省略させて頂きます。ご注文メール等でご確認ください。

 

エコ配送について

はちみつなど食品に関しまして、オンラインショッピングの浸透と環境負荷の観点から、梱包資材を契約先から仕入れた状態のものを事前の告知なく二次使用する場合があります。

また契約倉庫さまのチラシや段ボールや発泡スチロールを二次使用する場合もあります。もちろん商品に害を与える汚損があるものは使用しません。不可の場合、ご注文時にメモ欄にご入力ください。

ご注文者と配送先が異なる場合は自動的に新品です。

プレゼント包装・熨斗

いたしておりません。また、商品に価格記載はございません。